Hace 12 años nos mudamos a nuestro actual departamento en el Centro Histórico de Querétaro.
Pequeño pero bien ubicado, nos permite caminar hacia nuestros lugares favoritos: las principales plazas públicas como Fundadores o Plaza de Armas están a menos de cuatro cuadras; galerías y museos como el Museo de la Ciudad de Querétaro o la Galería Libertad, están a menos de 15 minutos caminando; y el Mercado La Cruz nos queda a unos 50 metros de distancia. Además, tenemos una multitud de pequeños negocios y restaurantes muy cerca.
Nos gusta vivir aquí, aunque siendo honesta, no todo es miel sobre hojuelas pues desde que llegamos a la ciudad a mediados del 2013, algunas cosas han ido en decadencia, por ejemplo, el tema de la basura.
Nuestro primer domicilio estaba muy cerca de aquí, en la concurrida Avenida Juárez casi esquina con Universidad.
En ese entonces, nuestra casera nos dio muchas instrucciones. Una de ellas, importantísima, sacar la basura después de las 7 de la tarde, y colocarla en un poste específico donde el personal de Servicios Públicos la recogería sin falta, cada día.
El horario no era tan importante, pues, una vez entrada la noche, el camioncito de la basura pasaría al menos dos veces cada día.
Cuando nos mudamos a nuestro actual domicilio, el tema de la basura fue más facil: al ser condominio, uno puede sacar la basura a cualquier hora, pues es el personal de mantenimiento el que se encarga de acercarla a los recolectores a la hora adecuada.
Pero las cosas comenzaron a cambiar. De repente, la ciudad comenzó a parecerse a Nueva York con muros de bolsas de basura en las calles.
Me atrevo a afirmar que algo tuvo que ver la Concesión que del Servicio de Limpia hizo en febrero 2016 el entonces edil Marcos Aguilar Vega.
En ese entonces el alcalde aseguró que “el único cambio” sería que “una empresa especializada” realizaría la recolección de la basura usando equipo ”con tecnología de punta” y que además generaría al gobierno capitalino ”un ahorro de 17 millones de pesos” (1).
Claro que fue mentira: para empezar, aquí en el Centro Histórico, la basura dejó de pasar diariamente (2), y aunque después de varios cambios, regresaron a la prestación diaria del servicio, las calles nunca volvieron a estar tan limpias como cuando recién nos mudamos a Querétaro.
Estudio de Caso: Esquina 15 de Mayo y Altamirano
Como “estudio de caso” hablaré sobre “el tiradero” que tenemos permanentemente en la esquina de Altamirano y 15 de Mayo, aqui mero en el Centro Histórico, y que recientemente se adereza con la presencia de los Scooters de Uber.
Sin intentar justificar, me gustaría comentarles que hay cierta inercia que empuja a dejar la basura en esa esquina: no sólo se trata de una de las pocas banquetas amplias que existen en la zona, también contaba con una papelera que indicaba, sutilmente, que en algún momento “alguien” pasaría por ahí a recoger la basura.
También quisiera aclarar que, antes de la concesión de febrero del 2016, que por cierto fue entendida por muchos como una “privatización” del servicio de basura, el personal de servicios públicos recogía, sin distinción, tanto la basura de las papeleras, como las bolsas de basura que los ciudadanos depositaban en la calle.
Con la concesión, se segmentó la recolección: mientras la basura comercial se recoge por un servicio de recolección, la residencial es recogida por otro y la de las papeleras por otro, y ninguno puede levantar la basura que no le corresponde.
Regresando al Estudio de Caso, a partir de la concesión la basura comenzó a acumularse en esa esquina… y continuó acumulándose, y acumulándose.
Las quejas vecinales fueron minimizadas por la autoridad municipal que justificaba su omisión afirmando que “son los vecinos”, así, generalizando, los que dejan la basura “donde no deben”, y se contentaron con colocar un letrero en el lugar amenazando con multas y otras penas a quienes dejaran basura en ese lugar.
Los vecinos no se quedaron quietos y se hizo un trabajo de investigación descubriendo que los que dejan la basura “donde no deben” eran dos o tres personas, así, se instó a la autoridad a ejecutar las multas y castigos prometidos contra los “infractores”.
Cuenta la leyenda que el día que los oficiales intentaron hablar con uno de los infractores, este les amenazó y asustó tanto que los oficiales se retiraron, sin multarle, y sin castigarle de ninguna manera.
Poco después, la papelera fue retirada y en la esquina apareció un letrero más grande con las mismas amenazas de multas y penas contra el que tire basura en ese lugar, pero destacando con letras grandes y muy blancas la palabra BASURA.
Eso fue hace más de 5 años. Desde entonces la esquina luce más o menos igual cada día: un montón de bolsas de basura “New York Style”, aderezadas de vez en vez con algún accesorio: una taza del baño, una caja con ropa, restos de material de construcción…
Nadie es multado ni castigado por las autoridades que siguen culpando “a los vecinos”, así, generalizando, poniendo en el mismo costal a los que cumplen y a los que denuncian, con los que avientan sus tiliches a cualquier hora.
Es obvio, los infractores no sólo siguieron depositando sus desechos a deshoras, sino que ahora lo hacen con más ganas: se dieron cuenta de que las autoridades, no importa cuanto amenacen, no les van a hacer nunca nada.
A eso hay que sumar que el letrero con las amenazas está tan desgastado que apenas se logra leer la palabra “Basura”, lo que parece más una invitación a depositar ahí la basura que a dejar de hacerlo.
Y ¿los ciudadanos que cumplen? Seguro hay un par que, desmotivados por la ausencia de arbitraje por parte de la autoridad, pero sobre todo, por la omisión de su obligación de hacer cumplir la ley, han decidido sumar sus residuos a la montaña de la esquina de Altamirano y 15 de Mayo.
Cereza del pastel: nuevas tarifas de recolección de basura…
La escena de Altamirano y 15 de Mayo se repite en otras esquinas de la ciudad, y no me extrañaría que la cantidad de esquinas-basurero se incremente con las nuevas tarifas que por recolección de basura se empezarán a aplicar como parte del “Plan Orden” del actual alcalde, Felifer Macías.
Según dicen, los costos de recolección llegarán, en algunos casos del Centro Histórico, a cuotas de hasta 5 mil pesos mensuales para comercios establecidos (3).
En mi condominio ya pusieron un letrero para comunicar a los vecinos que las medidas que deberán tomarse para hacer frente a ese nuevo gasto serán culpa del gobierno municipal; aunque el espacio también fue aprovechado para desahogarse por “la gente morosa” que no paga cuotas y le gusta “vivir gratis en el conjunto”.
Es fácil prever que la molestia en la ciudad se manifestará de alguna u otra forma, y que, aunque algunos de los que tradicionalmente cumplen seguirán cumpliendo, seguramente algunos de los que han cumplido hasta ahora pero han sido testigos de la injusticia de la ausencia de castigo hacia los infractores perderán su motivación para seguir cumpliendo… y, bueno, los que nunca han cumplido, pues, seguramente seguirán igual.
…y ¿la autoridad? Pues seguirá viendo, desde sus ventanales en Centro Cívico, aumentar la problemática de la basura; arremetiendo verbalmente contra “los ciudadanos” sin distinguir entre infractores y cumplidores; haciéndose de la vista gorda sobre su obligación de hacer valer la ley, y sobre todo de su principal responsabilidad que es la de brindar Servicios Públicos a la ciudadanía y administrar los bienes del pueblo en beneficio del pueblo.
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- Chávez M. “A 4 meses de asumir cargo, edil panista de Querétaro privatiza servicios públicos”, La Jornada, 16 de julio, 2016. (https://www.jornada.com.mx/2016/07/16/estados/024n3est)
- Municipio de Querétaro. Imán informativo. (2015-208)
- Red365. “Municipio de Querétaro: señalamientos por opacidad, discrecionalidad presupuestal y más de 40 inconsistencias en propuesta de presupuesto 2026”, 2 de diciembre, 2025.(https://portalred365.com.mx/2025/12/municipio-de-queretaro-senalamientos-por-opacidad-discrecionalidad-presupuestal-y-mas-de-40-inconsistencias-en-propuesta-de-presupuesto-2026/)